Бородулина, С. А.     Методы процессного управления сервисной службой промышленного предприятия / С. А. Бородулина, А. В. Шимохин // Научный журнал НИУ ИТМО. Серия, Экономика и экологический менеджмент. - 2015. - № 4. - С. 216-226 Рубрики: РАБОТЫ СОТРУДНИКОВ УНИВЕРСИТЕТА --УПРАВЛЕНИЕ Кл.слова (ненормированные): энб Доп.точки доступа: Шимохин, А. В.