Маслов, Д. В.     Удовлетворение потребителей по -японски / Д. В. Маслов, Э. А. Белокоровин // Методы менеджмента качества. - 2005. - N2. - С. 18-22. Рубрики: Экономика--Организация производства Кл.слова (ненормированные): МЕНЕДЖЕР Доп.точки доступа: Белокоровин, Э. А. Имеются экземпляры в отделах: ЧЗ (11.02.2005г. Экз. 1 - Б.ц.) (свободен)