Адлер, Ю. П.     Структурирование качества по функциям как принцип управления на основе клиентского опыта [Текст] / Ю. П. Адлер, Л. В. Крупнова // Методы менеджмента качества. - 2010. - N 7. - С. 18-24. Рубрики: Экономика--Управление предприятием. Планирование Доп.точки доступа: Крупнова, Л. В. Имеются экземпляры в отделах: ЧЗ (29.07.2010г. Экз. 1 - ) (свободен)