Качалов, В.     Энциклопедия ошибок в менеджменте качества.Учебники по управлению качеством [Текст] : (Оконч.) / В. Качалов // Стандарты и качество. - 2003. - N2. - С. 72-80. Рубрики: Экономика--Управление экономикой Имеются экземпляры в отделах: ЧЗ (26.06.2003г. Экз. 1 - Б.ц.) (свободен)