Саунина, Е. Н.     Интернет - эффективный канал обратной связи с клиентом / Е. Н. Саунина // Банк. дело : журн. о практике и теории банковского бизнеса. - 2016. - N 10. - С. 76-80. . - ISSN 2071-4904 Рубрики: БАНКИ Кл.слова (ненормированные): КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС -- СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ -- РЕЙТИНГ КОМПАНИИ В СЕТИ Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : ЧЗСЭЛ (1) Свободны: ЧЗСЭЛ (1)