Баранов, Е. А.     Основные этапы создания программы лояльноти клиентов в автостраховании [Текст] / Е. А. Баранов, М. В. Савчук // Страховое дело : ежемес. аналит. журн. - 2010. - N 10. - С. 58-64. . - ISSN 0869-7574 Рубрики: ЭКОНОМИКА--СТРАХОВАНИЕ Кл.слова (ненормированные): АВТОСТРАХОВАНИЕ -- ЦЕЛЕВЫЕ КЛИЕНТЫ -- КЛИЕНТСКАЯ БАЗА Доп.точки доступа: Савчук, М. В. Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : ЧЗСЭЛ (1) Свободны: ЧЗСЭЛ (1)