Вид документа : Статья из журнала Шифр издания : Автор(ы) : Катышева Л. В. Заглавие : Конфликтные ситуации: основные правила эффективного поведения Место публикации : Налоговая политика и практика: науч.-информ. изд./ ФНС России. - М.: Изд-во экономико-правовой лит., 2018. - N 7. - С. 38-41. - ISSN 2071-5250 (Шифр Н953122/2018/7). - ISSN 2071-5250 Предметные рубрики: ПСИХОЛОГИЯ-- СОЦИАЛЬНАЯ Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): конфликтная модель, конфликт--качество обслуживания--клиентоориентированный подход