Вид документа : Статья из журнала Шифр издания : Автор(ы) : Кирьянова Е. А. Заглавие : Формирование системы менеджмента качества классического университета: пути и перспективы Место публикации : Инновации: журн. об инновац. деятельности. - СПб.: Трансфер, 2010. - N 8. - С. 92-95. (Шифр И22/2010/8) Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): система менеджмента качества--процессный подход