Вид документа : Статья из журнала Шифр издания : Автор(ы) : Панюкова В. В. Заглавие : Управление отношениями с пользователями франшизы Место публикации : Менеджмент в России и за рубежом. - М., 2012. - N 5. - С. 90-97. - ISSN 1028-5857 (Шифр М6/2012/5). - ISSN 1028-5857 Предметные рубрики: УПРАВЛЕНИЕ Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): технология управления--франшиза--франчайзинг